Sklep internetowy, działający pod adresem www.kropa.pl, prowadzony jest przez firmę PPHU "KROPA" wpisaną do Ewidencji Działalności Gospodarczej w Urzędzie Miasta Wołomin  pod numerami 14396, nr NIP PL 694-130-57-17, nr Regon 012783725 , z siedzibą w Warszawie ul. Targowa 62/55

1.      Klient składa zamówienia za pośrednictwem strony www.kropa.pl

2.      Klient składając zamówienie, zawiera umowę sprzedaży zamawianych towarów ze Sklepem Internetowym www.kropa.pl

3.      Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie. Sklep internetowy www.kropa.pl zastrzega możliwość odmowy realizacji zamówienia w przypadku, gdy zamówiony towar nie jest dostępny w magazynie na skutek wyczerpania zapasów. Odmowa realizacji zamówienia nie może stanowić podstawy do roszczeń wobec sprzedawcy. Pracownik sklepu www.kropa.pl  poinformuje klienta o niemożliwości realizacji zamówienia telefonicznie lub pocztą elektroniczną w ciągu 7 dni roboczych od złożenia zamówienia.

4.      W sporadycznych, uzasadnionych przypadkach, gdy brakuje produktów stanowiących niewielką watość kwotową całości zamówienia ( 0-15% wartości) - zamówienie może zostać zrealizowane częściowo bez informowania klienta o brakujących produktach (dotyczy przesyłek pobraniowych).

1.      Wszystkie ceny są cenami w złotych polskich i zawierają podatek VAT. W przypadku ewentualnej zmiany cen produktów, klient zostanie niezwłocznie poinformowany o tym fakcie, a także o konieczności potwierdzenia zakupu towaru po nowej cenie.

2.      Do każdej przesyłki dołączony jest dokument potwierdzenia sprzedaży. Istnieje też możliwość wystawienia faktury VAT - jednak warunkiem wystawienia tego dokumentu jest wybranie opcji przedpłaty na konto. Nie wystawiamy faktury VAT w przypadku wybrania opcji zapłaty za pobraniem,  (czyli przy odbiorze przesyłki). Równocześnie adres dostawy towaru musi być adresem, który zostanie użyty do wystawienia faktury VAT. Innymi słowy - adres płatnika musi być taki sam jak adres dostawy.

3.      Personel sklepu www.kropa.pl  dokłada należytej staranności, aby treść stron sklepu internetowego jak najdokładniej odpowiadała rzeczywistości. Z uwagi na możliwość wystąpienia błędów przy aktualizacjach (cen, konfiguracji, czy parametrów technicznych) – potencjalne rozbieżności zostaną skorygowane w trakcie potwierdzenia zamówienia. Błędnie wskazana cena czy też opóźnienie w aktualizacji nie może stanowić podstawy do wysuwania roszczeń wobec sprzedawcy.

4.      Warunkiem realizacji złożonego zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia, w szczególności podanie numeru telefonu oraz adresu e-mail umożliwiających potwierdzenie zamówienia oraz wyrażenie zgody na posłużenie się wskazanym numerem telefonu i adresem poczty elektronicznej. Zamówienia, których potwierdzenie jest niemożliwe nie będą realizowane.

5.      Czas realizacji zamówienia może się wydłużyć w przypadku chwilowego braku towaru w magazynie w chwili złożenia zamówienia. Klient zostanie poinformowany o najbliższym możliwym terminie realizacji zamówienia lub zaproponowany zostanie towar zastępczy. Zamówienie może zostać anulowane na prośbę klienta.

6.      Przyjęte zamówienie zostaje automatycznie potwierdzone za pomocą zwrotnego e-maila. Po zalogowaniu klient ma możliwość sprawdzić, na jakim etapie jest jego zamówienie.  Sklep przystępuje do realizacji zamówienia dopiero po sprawdzeniu jego rzetelności.

7.      Sklep Internetowy www.kropa.pl nie ponosi odpowiedzialności za blokowanie przez administratorów serwerów pocztowych przesyłania wiadomości na adres email wskazany przez Klienta oraz za usuwanie i blokowanie emaili przez oprogramowanie zainstalowane na komputerze używanym przez Klienta.

8.      W uzasadnionych przypadkach Sklep może odmówić realizacji zamówienia, uzależnić jego zrealizowanie od przedstawienia odpowiednich dokumentów, lub dokonania płatności na konto.

9.      Czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 7 dni roboczych. W uzasadnionych przypadkach Sklep zastrzega sobie prawo do przedłużenia terminu realizacji zamówienia do 45 dni roboczych. O każdym przedłużeniu tego terminu Sklep zobowiązuje się poinformować klienta, a klient zobowiązuje się potwierdzić aktualność zamówienia.

10.  Zamówione towary są dostarczane za pośrednictwem Poczty Polskiej, a także firmy kurierskiej UPS. 

11.  Sklep nie odpowiada za opóźnienia w dostawie towaru wynikłe z funkcjonowania firmy kurierskiej UPS, Poczty Polskiej a także z powodu siły wyższej.

12.  Wysyłki według regulaminu realizowane są tylko na terenie Rzeczypospolitej Polskiej. Warunki dostawy poza granice kraju omawiane są indywidualnie z Klientem.

13.  Kupujący udziela sprzedającemu jednorazowego pełnomocnictwa na zawarcie, z firmą pocztową, umowy o świadczenie usług w jego imieniu - celem przesłania za jej pośrednictwem zakupionego towaru. Powyższe pełnomocnictwo pozwala na zminimalizowanie cen przesyłki pocztowej (o podatek VAT) i w żaden sposób nie obciąża dodatkowo kupującego. Wynagrodzenie za pełnomocnictwo wliczono w cenę towaru, jako związane z jego zakupem. Jeżeli koszty wysyłki pokrywa sprzedający powyższe pełnomocnictwo nie ma zastosowania.

14.  Koszty poniesione przez Klientów w związku ze zwrotem wynikającym z winy P.P.H.U KROPA będą zwracane według obowiązującego Cennika Usług Pocztowych w Obrocie krajowym. Tym samym stanowić będą koszty poniesione przez Sprzedawcę.

15.  Składając zamówienie Nabywca akceptuje powyższy regulamin.